Console Developer Edition解約（プロジェクト削除）の手続き
2026年11月02日
Console Developer Editionの解約およびプロジェクト削除をご希望のお客様に、解約前に実施が必要な作業項目と、プロジェクト削除のお申し込み方法についてご案内いたします。以下の手順に沿ってご確認ください。
1.1 Console上の必要なデータの確認およびエクスポート（全プロジェクトメンバー実施可）
1.2 Studio AIモデルのアンデプロイ（全プロジェクトメンバー実施可）
1.3 エッジデバイスのFactory Resetと登録解除（全プロジェクトメンバー実施可）
1.4 プロジェクトメンバーの削除（Owner/Admin権限者のみ実施可）
2. ご利用料金の確認（Owner/ Admin権限者のみ実施可能）
1. 解約前に必要な作業
1.1 Console上の必要なデータの確認およびエクスポート（全プロジェクトメンバー実施可）
解約手続き完了後は、Consoleの内部ストレージに保存されている画像、推論結果メタデータ、設定ファイルにアクセスできなくなります。
解約のお申し込み前に、必要なデータの確認およびエクスポートを実施してください。お客様にてご用意いただいた外部ストレージに保存されている画像および推論結果メタデータについては、当社Consoleの内部ストレージに該当しないため、事前のエクスポートは不要です。
なお、ConsoleにインポートされたAIモデルを、Consoleから再度エクスポートすることはできません。
- Consoleの内部ストレージに保存されている画像や推論結果メタデータを、下記ドキュメントを参考にエクスポートしてください。
- Console V1: Console REST API 使い方ガイド「4.4. 画像と推論結果メタデータの取得」
- Console V2: Console REST API V2 ユーザーガイド「5.4. 画像と推論結果メタデータの取得」
- コマンドパラメータ(Console V1)やコンフィグレーション(Console V2)などの各種設定ファイル
下記ドキュメントを参照して、コマンドパラメータファイルまたは、コンフィグレーション情報をエクスポートしてください。- Console V1: Console V1 ユーザーマニュアル「3.9.2.6. Command Parameterファイルのエクスポート」
- Console V2: Console V2 ユーザーマニュアル「9.1.2. エッジデバイスの操作」
1.2 Studio AIモデルのアンデプロイ（全プロジェクトメンバー実施可）
Studio AIモデルを契約されてエッジデバイスにデプロイしている場合は、対象となるすべてのデバイスからStudio AIモデルをアンデプロイしてください。
アンデプロイが完了していない場合、Console上での削除が完了するまでAIモデル利用料金が発生することがあります。
1.3 エッジデバイスのFactory Resetと登録解除（全プロジェクトメンバー実施可）
下記マニュアルを参照に、Consoleに登録されているエッジデバイスのFactory Resetと登録の解除を実施してください。
- Console V1をご利用の場合：Console V1 ユーザーマニュアル「3.2.5. エッジデバイスの登録解除」
- Console V2をご利用の場合：Console V2 ユーザーマニュアル「3.6. エッジデバイスへの同期コマンドの実行 (Execute Command)」でFactory Resetを実施した後、「3.11. エッジデバイスの削除 (Delete)」を参照してエッジデバイス削除を実施してください。
1.4 プロジェクトメンバーの削除（Owner/Admin権限者のみ実施可）
プロジェクトのOwnerもしくはAdmin権限者の方は、プロジェクトを解約する前に、プロジェクトのユーザー登録メンバーの登録削除をしてください。登録削除の方法は、Portal ユーザーマニュアル 「3.4. プロジェクトへの招待取り消し/登録削除方法」をご参照ください。
2. ご利用料金の確認（Owner/ Admin権限者のみ実施可能）
解約のお申し込み前に、Portalユーザーマニュアル 「4.3.2. サービス解約手続き」 を参照の上、Portalサイトの「利用中サービス管理」からご利用中のサービスおよび料金をご確認ください。
3. Console Developer Edition解約（プロジェクト削除）のお申し込み（Owner権限者のみ）
プロジェクトのOwner権限者の方は、「1. 解約前に実施が必要な作業」と「2. ご利用料金の確認」が完了しましたら、弊社サポートサイト>リクエストを送信から解約をお申し込みください。お申し込みの際は、お客様のプロジェクトIDもあわせて必ずご記載ください。
希望解約月の10日までにお申し込みください。11日以降にお申し込みいただいた場合は、翌月分の料金が発生することがあります。
弊社でお申し込み内容を確認後、Console Developer Editionを含む契約中のサブスクリプションの解約処理を行います。
解約手続きが完了しましたら、Owner権限者様宛に手続き完了のご連絡を差し上げます。
4. AITRIOSアカウント（AITRIOSユーザーID）登録の解除（メンバーごとに実施必要）
AITRIOSアカウント（AITRIOSユーザーID）は、上記の「1.4 プロジェクトメンバーの削除」や「3. プロジェクト削除のお申し込み」の完了だけでは削除されません。
必ず、AITRIOSアカウント（AITRIOSユーザーID）のユーザー様ごとに、Portalサインインして、ユーザー登録の解除を行ってください。
手続きの詳細は、Portal ユーザーマニュアル 「2.4. ユーザー登録の解除方法」をご参照ください。
Each user must sign in to Portal and delete their own AITRIOS account registration.
For details, see Portal User Manual, “2.4. How to delete user account”.
なお、Owner権限者の方のAITRIOSアカウント（AITRIOSユーザーID）の削除は、プロジェクト削除が完了後に可能となります。 弊社からの解約手続き完了の連絡後に実施してください。